Términos y Condiciones del Servicio

Estos términos regulan el acceso y uso del servicio Enjoy the Club (app, aplicación de escritorio y funcionalidades asociadas) y las condiciones aplicables a usuarios finales, DJs, locales y organizadores de eventos.

Lee detenidamente antes de usar la plataforma; el uso continuado implica la aceptación íntegra de estas condiciones.

Última actualización: 20 de junio de 2026

Entidad Responsable

• Razón Social: AppXpert Solutions SL
• CIF: B56200264
• Domicilio Social: Calle Alejandro Dumas 17, Entresuelo, 29003, Málaga, España
• Representantes Legales: Álvaro Alonso López (Administrador) y Cristian Alberto Sánchez Salido (Administrador)
• Email de contacto: it.support@enjoytheclub.es
• Teléfono de contacto: +34 611 900 557

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.

1. Aceptación de estos términos

1.1. Bienvenido/a a Enjoy the Club, un servicio operado por AppXpert Solutions SL (en adelante, la «Empresa», «nosotros» o «nuestro»), con domicilio en Calle Alejandro Dumas 17, Entresuelo, 29003 Málaga (España).

1.2. Al acceder y utilizar nuestra web, app, aplicación de escritorio y servicios relacionados (en conjunto, los «Servicios»), aceptas quedar vinculado/a por estos Términos y Condiciones (los «Términos»). Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, debes dejar de usar los Servicios.

1.3. Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Te notificaremos dichos cambios por correo electrónico o por cualquier otro medio razonable. Tu uso continuado de los Servicios tras una modificación implica tu aceptación de los Términos actualizados.

2. Descripción de los servicios

2.1. Objeto

Enjoy the Club permite a locales y organizadores de eventos (discotecas, pubs, chiringuitos, restaurantes, hoteles, gimnasios, bodas, festivales, etc.) ofrecer a sus clientes funcionalidades como:

• Solicitar canciones (con DJ en vivo o mediante sistemas manuales/automáticos).
• Enviar mensajes y fotografías a las pantallas del evento (Photo Wall) y participar en álbumes colaborativos.
• Participar en concursos o actividades interactivas.
• Obtener métricas e informes para comprender mejor las preferencias de su público.

2.2. Modalidades de pago

• Comisiones por petición de canción → El usuario final puede pagar para solicitar una canción específica. El local puede habilitar modalidades gratuitas (por ejemplo, en sistemas de playlist automáticos).
• Suscripción B2B (locales/organizadores) → Suscripción mensual o tarifas fijas que el local paga a la Empresa a cambio de reducir comisiones o acceder a funcionalidades premium.
• Venta de productos físicos (Welcome Pack, etc.) → Dirigidos principalmente a locales, regulados por acuerdos específicos.

2.3. Rol de la Empresa

No gestionamos licencias musicales ni derechos de autor. Cada local, DJ u organizador es responsable de contar con los permisos necesarios para la reproducción de música. No nos hacemos responsables del contenido final que se reproduzca ni de eventuales infracciones de licencias por parte de terceros.

3. Acceso y registro de usuarios

3.1. Edad y confirmación por acción → El uso de los Servicios está reservado a mayores de 18 años. La confirmación de edad se realiza mediante declaración del propio usuario en el momento de cada acción (pedir canción y pagar, incluido el modo invitado; subir fotografías; crear cuenta), sin verificación documental, dado que una verificación reforzada resultaría desproporcionada para el tipo de operación. Al realizar dichas acciones declaras ser mayor de 18 años. La Empresa no puede verificar con absoluta certeza la edad real de los usuarios, y esta declaración no exime a la Empresa de sus obligaciones legales. Si un padre/madre/tutor detecta que un menor ha utilizado el servicio sin consentimiento, puede contactarnos en it.support@enjoytheclub.es para anular la operación y, en su caso, eliminar la información.

3.2. Cuenta y roles → Los gerentes, administradores, organizadores o DJs pueden crear una cuenta de tipo «staff» para acceder a herramientas de gestión y estadísticas. Los clientes finales pueden usar muchas funciones sin cuenta formal (de forma anónima), proporcionando opcionalmente un email para recibir el comprobante de pago.

3.3. Datos de contacto → Eres responsable de la veracidad y exactitud de los datos que facilites.

4. Peticiones de canción y pagos

4.1. Funcionamiento básico → Cuando un usuario paga para solicitar una canción, se realiza una retención (no un cargo inmediato) sobre el importe. Una vez que el DJ o el sistema marque la canción como reproducida (al menos 30 segundos de reproducción reconocible), se captura el pago. Si la canción nunca se reproduce, se anula la retención y no se realiza el cargo.

4.2. Modalidades de reproducción

• DJ en vivo → El DJ recibe la solicitud y decide cuándo y cómo reproducir la canción (puede ser remix, mashup, etc.). Se considera «reproducida» si suenan al menos 30 segundos de la pieza solicitada de forma identificable. Con ello facilitamos que el DJ integre las peticiones en sus sesiones de forma sencilla.
• Sistema manual → Un administrador o staff del local gestiona y programa manualmente las solicitudes.
• Sistema automático → El local puede habilitar un modo playlist donde las peticiones pueden ser gratuitas para el usuario final (el local asume la cuota con la Empresa).

4.3. Disputas o reclamaciones → Si consideras que tu canción no se reprodujo o lo hizo de forma incorrecta, puedes abrir un ticket de soporte. Evaluaremos la información técnica disponible (registros, comunicación con el local, etc.) para decidir, a nuestro criterio, si procede un reembolso.

4.4. Métodos de pago → Utilizamos Stripe (u otros similares) como pasarela de pago. No gestionamos pagos en efectivo ni métodos fuera de la plataforma; si el local opta por ellos, es de su exclusiva responsabilidad.

4.5. Ejecución inmediata y renuncia al desistimiento → Al solicitar y pagar una canción o cualquier otro servicio digital de ejecución inmediata, solicitas expresamente que la prestación comience de inmediato y reconoces que, una vez ejecutada por completo (reproducción de la canción), pierdes el derecho de desistimiento previsto en el artículo 103.a) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU). Esta solicitud y reconocimiento se recogen en el momento de la compra y se reflejan en el justificante de pago. Lo anterior no afecta a tu derecho a reembolso cuando la canción no se reproduzca conforme al apartado 14.1.

5. Comisiones, suscripciones y servicios B2B

5.1. Comisiones por petición → En ciertos locales, cada petición genera una comisión a favor de la Empresa. El resto del importe se transfiere (vía Stripe Connect u otro método) a la cuenta del local o DJ, según el reparto acordado entre ellos.

5.2. Suscripciones mensuales → Algunos locales suscriben una tarifa plana para reducir comisiones o acceder a funciones premium, regulada por un acuerdo B2B específico.

5.3. Productos físicos → La venta de Welcome Packs u otros materiales se rige por acuerdos independientes. Las devoluciones o incidencias se evalúan individualmente.

6. Actividades prohibidas

Al usar los Servicios, aceptas no:

• Realizar actos que violen la ley o estos Términos (subir contenido ilegal, difamatorio o engañoso).
• Interferir con la seguridad de los Servicios o acceder sin autorización a sistemas o datos de terceros.
• Subir contenido con virus, troyanos, spam o malware.
• Utilizar métodos automatizados (scraping, bots, etc.) para extraer datos sin nuestro consentimiento expreso.
• Suplantar la identidad de otra persona o usar credenciales ajenas.
• Generar una carga excesiva en nuestra infraestructura (ataques de denegación de servicio, etc.).
• Realizar actos que perjudiquen la reputación de la Empresa o de los Servicios.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el acceso a cualquier usuario que viole estas prohibiciones.

7. Contenido de usuarios y concursos

7.1. Responsabilidad sobre el contenido

Los gerentes/administradores/organizadores pueden subir fotos, descripciones, eventos, etc. Son responsables exclusivos de que dicho contenido cumpla con la ley (incluidos derechos de autor o de imagen). La Empresa no supervisa ni garantiza la exactitud, legalidad o pertinencia de ese contenido.

7.2. Reseñas y valoraciones

Los usuarios pueden dejar reseñas sobre DJs o locales, que deben ser veraces y respetuosas. La Empresa puede eliminar reseñas con lenguaje difamatorio, violento u ofensivo.

8. Contenido fotográfico: Photo Wall y álbum colaborativo

Esta sección regula la subida de fotografías en eventos habilitados.

8.1. Funcionamiento

Existen dos formas de aportar fotografías:

• Solicitud de proyección en pantalla → Solicitas que tu foto se muestre en la pantalla del evento. La solicitud llega al administrador/organizador, que la acepta o rechaza. Si la acepta, la fotografía se proyecta y se guarda en el álbum colaborativo; si la rechaza, no se muestra ni se guarda.
• Subida directa al álbum colaborativo → Puedes subir fotografías directamente al álbum sin aprobación previa. Estas imágenes pasan por moderación automatizada (apartado 8.6) y el organizador puede eliminarlas posteriormente.

8.2. Aceptación

Al subir una fotografía aceptas estos Términos y la Política de Privacidad.

8.3. Garantías del usuario

Declaras y garantizas que:

• (i) eres mayor de 18 años y autor/a o titular de derechos suficientes sobre la imagen;
• (ii) cuentas con el consentimiento de toda persona identificable que aparezca en ella, incluidas las personas que aparezcan en segundo plano;
• (iii) en eventos con difusión pública o promocional (discotecas, festivales, conciertos), ninguna de las personas identificables que aparecen es menor de edad;
• (iv) el contenido es lícito y no infringe derechos de terceros.

8.4. Licencia de uso (UGC)

Conservas la autoría de tus fotografías. Al subirlas, concedes a la Empresa y al organizador del evento una licencia gratuita, no exclusiva y sublicenciable para alojar, reproducir, mostrar y publicar dichas fotografías en el marco del evento y en los canales del organizador, incluidas sus redes sociales como contenido generado por usuarios (UGC).

Esta licencia se extingue cuando solicitas la retirada de la fotografía (apartado 8.7) y opera hacia el futuro: las difusiones que el organizador ya hubiera realizado en sus propios canales antes de la retirada se rigen por las condiciones del organizador como Responsable y pueden no ser reversibles desde la Empresa.

8.5. Álbum del organizador

El álbum colaborativo es propiedad y responsabilidad del organizador del evento. La Empresa actúa como intermediario técnico (encargado del tratamiento). Al participar en el álbum, autorizas al organizador a utilizar tu contenido conforme a la licencia del apartado 8.4. El organizador es el único que puede eliminar fotografías del álbum de su evento, sin perjuicio de tu derecho a eliminar las tuyas (apartado 8.7).

8.6. Contenido prohibido y moderación

Queda prohibido subir contenido ilegal, violento, sexual, ofensivo, que vulnere derechos de terceros o ajeno al evento. Las fotografías pueden ser analizadas mediante un sistema de moderación automatizada con inteligencia artificial, cuya única finalidad es detectar contenido inapropiado; este sistema no identifica personas ni realiza reconocimiento facial. La Empresa y el organizador pueden ocultar o eliminar cualquier fotografía sin previo aviso, y el organizador puede expulsar del evento a quien suba contenido inapropiado o ilícito.

8.7. Responsabilidad, indemnización y retirada

• Eres el único responsable del contenido que subas y mantendrás indemne a la Empresa y al organizador frente a cualquier reclamación derivada de dicho contenido, incluidas reclamaciones por derechos de imagen de terceros.
• Puedes eliminar tus propias fotografías desde tu sesión (incluso siendo usuario anónimo, mediante tu identificador de dispositivo). Si borras la caché o los datos del navegador, perderás dicha capacidad y deberás solicitar la retirada mediante ticket de soporte.
• Cualquier persona que aparezca en una fotografía puede solicitar su retirada en it.support@enjoytheclub.es, indicando el evento.

8.8. Eventos de difusión pública frente a álbumes privados

• En eventos con difusión pública o promocional (discotecas, festivales, conciertos), la Empresa no proyecta en pantalla ni habilita para difusión en redes (UGC) fotografías con menores identificables. El organizador, antes de cualquier publicación en sus canales, debe aprobar las imágenes y se obliga a no difundir las de menores identificables.
• En álbumes privados de evento (por ejemplo, bodas — Enjoy Wedding), el álbum pertenece al organizador (p. ej., la pareja) y se utiliza en un contexto privado y familiar. Los menores pueden aparecer en dicho álbum privado; cualquier difusión pública posterior corresponde y es responsabilidad del organizador, que deberá contar con el consentimiento de los padres o tutores.

9. Aplicación de escritorio (visualización de pantallas)

9.1. Ponemos a disposición de locales y organizadores una aplicación de escritorio (y una versión Lite accesible sin descarga) para gestionar y proyectar el contenido del evento en pantallas o Smart TV, con posibilidad de entrada NDI. Te concedemos una licencia de uso personal, intransferible y revocable sobre dicha aplicación, exclusivamente para los fines del servicio.

9.2. Queda prohibido descompilar, realizar ingeniería inversa, modificar o redistribuir la aplicación sin nuestra autorización expresa.

9.3. La aplicación puede enviar automáticamente registros técnicos (logs) ante errores con la única finalidad de diagnosticar y solucionar incidencias, conforme a la Política de Privacidad. No incorpora herramientas de analítica.

10. Derechos de propiedad intelectual y licencias

10.1. Propiedad de la Empresa → Somos titulares o licenciatarios de los derechos de propiedad intelectual relacionados con la plataforma, logotipos, marcas, diseños y demás contenidos. Se prohíbe su reproducción, distribución, modificación o uso comercial sin nuestra autorización previa y por escrito.

10.2. Contenido de terceros → Cada local y DJ es responsable de obtener las licencias necesarias para reproducir música. La Empresa se exime de cualquier responsabilidad por infracciones de derechos de autor cometidas por terceros.

10.3. Contenido del usuario → Las fotografías subidas por los usuarios se rigen por la licencia del apartado 8.4.

11. Datos del usuario y confidencialidad

11.1. Responsabilidad del usuario → Aunque realizamos copias de seguridad periódicas, cada usuario o local es el principal responsable de la información que suba o genere. No nos responsabilizamos por la pérdida o corrupción de datos causada por factores fuera de nuestro control.

11.2. Estadísticas y datos anonimizados → La Empresa podrá recopilar y usar datos anonimizados con fines estadísticos y de mejora del servicio, incluida su compartición agregada con organizadores y partners de la industria musical. Los datos personales se rigen por nuestra Política de Privacidad.

12. Limitaciones de responsabilidad

12.1. Ausencia de garantías → Ofrecemos los Servicios «tal cual» y «según disponibilidad». No garantizamos un 100% de operatividad ni la ausencia de errores. Realizaremos esfuerzos razonables para mantener la plataforma en funcionamiento, pero no respondemos por daños derivados de cortes o problemas técnicos ajenos a nuestro control.

12.2. Uso fuera de la plataforma → Si el local gestiona pagos o peticiones al margen de nuestro sistema, la Empresa no se responsabiliza de dichos acuerdos.

12.3. Exclusión y limitación de responsabilidad → En la máxima medida permitida por la ley, no seremos responsables de pérdidas, daños indirectos, lucro cesante o reclamaciones de terceros derivados del uso (o imposibilidad de uso) de los Servicios, y nuestra responsabilidad total se limitará al importe que el usuario o el local nos haya abonado directamente en los últimos seis (6) meses.

Estas limitaciones se aplican en su totalidad en las relaciones entre empresas (B2B). Frente a usuarios que actúen como consumidores, estas limitaciones operan únicamente dentro de los límites del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU); nada en estos Términos limita o excluye la responsabilidad por dolo, culpa grave, daños a la vida o integridad física, ni cualquier otra responsabilidad que la normativa de consumo no permita limitar o excluir.

13. Indemnización

Te comprometes a mantener indemne y exonerar de toda responsabilidad a la Empresa (así como a sus directivos, empleados, agentes y afiliados) frente a cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto (incluidos honorarios de abogados) que surja de:

• Tu uso o mal uso de los Servicios.
• Tu incumplimiento de estos Términos.
• Cualquier contenido que subas o acción que realices que vulnere derechos de terceros (por ejemplo, derechos de autor o de imagen, incluidas las personas que aparezcan en tus fotografías).
• Cualquier acto que cause perjuicio a otro usuario, local, organizador o tercero.

14. Política de reembolsos

14.1. Reembolsos en peticiones de canciones → Si la canción no se reproduce (o se reproduce menos de 30 segundos reconocibles), se anula la retención y no hay cobro. Si consideras que tu petición no se cumplió, abre un ticket de soporte; si procede, tramitaremos el reembolso a la mayor brevedad.

14.2. Productos físicos → Las reclamaciones o devoluciones se rigen por el acuerdo B2B con el local o contactando con la Empresa.

15. Vigencia y suspensión del servicio

15.1. Duración → Estos Términos se mantendrán vigentes mientras hagas uso de los Servicios.

15.2. Derecho de terminación → Podemos suspender o cancelar tu acceso cuando exista causa justificada: incumplimiento de la ley o de estos Términos, motivos de seguridad o uso fraudulento. Salvo cuando la urgencia o motivos de seguridad lo impidan, te avisaremos con antelación razonable. Frente a consumidores, esta facultad se ejerce conforme a la normativa de consumo aplicable.

15.3. Cuentas de staff → El acceso de gerentes, organizadores o DJs puede revocarse a solicitud del local titular o si existe un conflicto entre las partes.

15.4. Efectos de la terminación → Si tu cuenta es suspendida o cancelada, podremos mantener o eliminar tus datos de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

16. Comunicaciones electrónicas y firmas

16.1. Al usar los Servicios, aceptas que toda notificación, acuerdo o comunicación se realice de forma electrónica (por correo o a través de la plataforma).

16.2. Reconoces la validez de estos Términos y de cualquier consentimiento electrónico, sin requerir documento físico o firma manuscrita.

17. Ley aplicable y jurisdicción

17.1. Estos Términos se rigen por la legislación española.

17.2. Ambas partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Málaga (España), con renuncia expresa a cualquier otro fuero, salvo disposición legal imperativa en materia de consumo.

17.3. Resolución alternativa para consumidores → Si actúas como consumidor, puedes acudir a los sistemas de resolución alternativa de litigios de consumo (por ejemplo, las Juntas Arbitrales de Consumo) y conservas el derecho a litigar ante los tribunales de tu domicilio cuando la normativa de consumo así lo prevea.

18. Modificaciones de estos términos

18.1. Podremos modificar total o parcialmente estos Términos en cualquier momento.

18.2. Avisaremos de dichos cambios por correo electrónico o mediante anuncio dentro de la plataforma.

18.3. El uso continuado de los Servicios tras una modificación implica tu aceptación de los Términos actualizados.

19. Disposiciones varias

19.1. Nulidad parcial → Si alguna cláusula se declara nula, las restantes continuarán vigentes.

19.2. No renuncia → La falta de exigencia de alguna disposición no constituye renuncia a dicho derecho.

19.3. Acuerdo completo → Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre tú y la Empresa respecto al uso de los Servicios.

19.4. Cesión → La Empresa podrá ceder su posición contractual a un tercero que adquiera la totalidad o parte del negocio relacionado con los Servicios, notificándolo con la debida antelación.

20. Contacto y soporte

• Email: it.support@enjoytheclub.es
• Dirección postal: AppXpert Solutions SL, Calle Alejandro Dumas 17, Entresuelo, 29003 Málaga, España

¡Gracias por usar Enjoy the Club! Al continuar utilizando nuestros Servicios, declaras haber leído y aceptado en su totalidad estos Términos y Condiciones.