Términos y condiciones

Última actualización: 20 de febrero de 2025

Entidad Responsable

En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), te informamos de que la entidad responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• Razón Social: AppXpert Solutions SL
• CIF: B56200264
• Domicilio Social: Calle Alejandro Dumas 17, Entresuelo, 29003, Málaga, España
• Representantes Legales: Álvaro Alonso López (Administrador) y Cristian Alberto Sánchez Salido (Administrador)
• Email de contacto: it.support@enjoytheclub.es
• Teléfono de contacto: +34 611900557

En Enjoy the Club, operado por AppXpert Solutions SL, queremos que vivas la mejor experiencia en el ocio nocturno. Para ello, recopilamos y usamos ciertos datos personales cuando utilizas nuestros servicios:

Uso de Peticiones de Canciones

Enjoy The Club mejora la experiencia nocturna permitiendo a los usuarios interactuar en tiempo real con la selección musical. Nuestra plataforma permite a los asistentes expresar sus preferencias musicales y apoyar peticiones de canciones, facilitando la interacción entre clientes, administradores y DJs. No transmitimos ni distribuimos música; proporcionamos un sistema de gestión de peticiones que ayuda a admins y DJs a personalizar sus sesiones de forma dinámica. Nuestro servicio se rige por las directrices de cada plataforma, garantizando una experiencia fluida y conforme para todos los usuarios.

A continuación, te explicamos de forma clara y sencilla cómo hacemos esto y cómo puedes gestionar tu privacidad.

Si tienes alguna pregunta, puedes contactarnos en it.support@enjoytheclub.es.

1. ACEPTACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS

1.1. Bienvenido/a a Enjoy the Club, un servicio operado por AppXpert Solutions SL (en adelante, la “Empresa”, “nosotros” o “nuestro”), con domicilio en C. Alejandro Dumas, 17, 29004 Málaga (España).

1.2. Al acceder y utilizar nuestra web/app y los servicios relacionados (en conjunto, los “Servicios”), aceptas quedar vinculado/a por estos Términos y Condiciones (en adelante, los “Términos”). Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, debes dejar de usar los Servicios.

1.3. Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Te notificaremos dichos cambios por correo electrónico o por cualquier otro medio razonable. Tu uso continuado de los Servicios tras cualquier modificación implica tu aceptación de los Términos actualizados.

2. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS

2.1. Objeto
Enjoy the Club permite a locales (discotecas, pubs, chiringuitos, restaurantes, hoteles, gimnasios, etc.) ofrecer a sus clientes funcionalidades como:

• Solicitar canciones (con DJ en vivo o mediante sistemas manuales/automáticos).
• Participar en concursos o actividades interactivas dentro del local.
• Obtener métricas e informes para comprender mejor las preferencias de su público.

2.2. Modalidades de pago

• Comisiones por petición de canción: El usuario final (cliente del local) puede pagar para solicitar una canción específica. En algunos casos, puede existir una modalidad gratuita si el local así lo decide (por ejemplo, en sistemas de playlist automáticos).
• Suscripción B2B (para locales/gerentes): Una suscripción mensual o tarifas fijas que el local paga a la Empresa a cambio de reducir comisiones o acceder a funcionalidades premium.
• Venta de productos físicos (Welcome Pack, etc.): Principalmente dirigidos a locales, regulados por acuerdos específicos entre la Empresa y el local.

2.3. Rol de la Empresa
No gestionamos licencias musicales ni derechos de autor. Cada local, DJ o administrador es responsable de contar con los permisos necesarios para la reproducción de música. No nos hacemos responsables del contenido final que se reproduzca ni de eventuales infracciones de licencias por parte de terceros.

3. ACCESO Y REGISTRO DE USUARIOS

3.1. Edad y responsabilidad parental
Para usar nuestros Servicios (especialmente para solicitar canciones y efectuar pagos), debes ser mayor de edad (18 años) o contar con el consentimiento de tus padres/tutores legales. La Empresa no puede verificar con absoluta certeza la edad real de los usuarios. Si un padre/madre/tutor detecta que un menor ha utilizado nuestro servicio sin consentimiento, puede contactarnos en it.support@enjoytheclub.es para que revisemos el caso.

3.2. Cuenta y roles
Los gerentes, administradores o DJs pueden crear una cuenta de tipo “staff” para acceder a herramientas de gestión y estadísticas. En muchos casos, los clientes finales no necesitan una cuenta formal; pueden proporcionar un email para recibir el comprobante de pago y realizar peticiones de canciones.

3.3. Datos de contacto
Eres responsable de la veracidad y exactitud de los datos que facilites. Si proporcionas un correo electrónico, aceptas que sea válido y esté bajo tu control.

4. PETICIONES DE CANCIÓN Y PAGOS

4.1. Funcionamiento básico
Cuando un usuario paga para solicitar una canción, se realiza una retención (no un cargo inmediato) sobre el importe. Una vez que el DJ o el sistema marque la canción como reproducida (al menos 30 segundos de reproducción reconocible), se captura el pago y se completa el cobro. Si la canción nunca se reproduce, se anula la retención y no se realiza el cargo final.

4.2. Modalidades de reproducción

• DJ en vivo: El DJ recibe la petición y decide cuándo y cómo reproducir la canción (puede ser remix, mashup, etc.). Se considera “reproducida” si suenan al menos 30 segundos de la pieza identificable. Lo único que igual añadiría es • DJ en vivo: El DJ recibe la solicitud y decide cuándo y cómo reproducir la canción (puede ser remix, mashup, etc.). Se considera “reproducida” si suenan al menos 30 segundos de la pieza solicitada de forma identificable. Con esto promovemos la facilidad para que el Dj pueda integrar las peticiones en sus sesiones de forma más sencilla.
• Sistema manual: Un administrador o staff del local gestiona manualmente las solicitudes y las programa.
• Sistema automático: El local puede habilitar un modo playlist donde, si lo decide, las peticiones pueden ser gratuitas para el usuario final (el local asume la cuota con la Empresa).

4.3. Disputas o reclamaciones
Si el usuario considera que su canción no fue reproducida o lo fue de manera incorrecta, puede abrir un ticket de soporte a través de la plataforma. Evaluaremos la información técnica disponible (registros, comunicación con el local, etc.) para decidir, a nuestro exclusivo criterio, si procede un reembolso o si la canción efectivamente se reprodujo. Nuestro criterio y las pruebas técnicas serán determinantes.

4.4. Métodos de pago
Utilizamos Stripe (u otros similares) como pasarela de pago para realizar transacciones seguras. No gestionamos pagos en efectivo ni otros métodos fuera de la plataforma. Si el local opta por ellos, es de su exclusiva responsabilidad.

5. COMISIONES, SUSCRIPCIONES Y SERVICIOS B2B

5.1. Comisiones por petición de canción
En ciertos locales, cada petición de canción genera una comisión a favor de la Empresa. El resto del importe se transfiere (mediante Stripe Connect u otro método) a la cuenta del local o DJ, según el reparto acordado entre ellos. La Empresa no media cómo local y DJ se reparten los ingresos, salvo la configuración técnica que el local solicite.

5.2. Suscripciones mensuales
Algunos locales suscriben una tarifa plana para reducir comisiones o acceder a funciones premium. La suscripción (precio, duración, beneficios) se rige por un acuerdo B2B específico. El local debe contactar con la Empresa por correo u otro canal oficial para darse de alta, baja o cambiar de plan.

5.3. Productos físicos
La venta de Welcome Packs u otros materiales se rige por acuerdos independientes (generalmente B2B). Cualquier devolución o incidencia relacionada con productos debe gestionarse contactando con la Empresa, que evaluará cada caso de forma individual. Gastos de envío, plazos y demás detalles pueden variar y no se recogen plenamente en estos Términos.

6. ACTIVIDADES PROHIBIDAS

Al usar los Servicios, aceptas no:

1. Realizar actos que violen la ley o estos Términos (por ejemplo, subir contenido ilegal, difamatorio o engañoso).
2. Interferir con la seguridad de los Servicios o intentar acceder sin autorización a sistemas o datos de terceros.
3. Subir contenido que contenga virus, troyanos, spam o cualquier tipo de malware.
4. Utilizar métodos automatizados (scraping, bots, etc.) para extraer datos de la plataforma sin nuestro consentimiento expreso.
5. Suplantar la identidad de otra persona o usuario, o usar credenciales ajenas sin permiso.
6. Generar o intentar generar una carga excesiva en nuestra infraestructura (ataques de denegación de servicio, etc.).
7. Realizar actos que perjudiquen la reputación de la Empresa o de los Servicios.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el acceso a cualquier usuario que viole estas prohibiciones.

7. CONTENIDO DE USUARIOS Y CONCURSOS

7.1. Responsabilidad sobre el contenido
Los gerentes/administradores pueden subir fotos, descripciones, eventos, etc. Son responsables exclusivos de que dicho contenido cumpla con la ley (incluyendo derechos de autor o de imagen). La Empresa no supervisa ni garantiza la exactitud, legalidad o pertinencia de ese contenido.

7.2. Mensajes y fotos en concursos
En futuros concursos o actividades, los usuarios podrían subir mensajes o imágenes que se muestren en pantallas del local o en la web. Queda prohibido subir contenido ilegal, violento, pornográfico, racista o que vulnere derechos de terceros. Nos reservamos el derecho de moderar, bloquear o eliminar cualquier contenido sin previo aviso. El local/organizador tiene la potestad final de decidir qué se muestra al público. La Empresa no asume responsabilidad si, pese a nuestras advertencias, el local exhibe contenido inapropiado.

7.3. Reseñas y valoraciones
Los usuarios pueden dejar reseñas o valoraciones sobre DJs o locales, debiendo ser veraces y respetuosas. La Empresa puede eliminar reseñas que incluyan lenguaje difamatorio, violento u ofensivo, a su criterio.

8. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL Y LICENCIAS

8.1. Propiedad de la Empresa
Somos titulares o licenciatarios de los derechos de propiedad intelectual relacionados con la plataforma, logotipos, marcas, diseños y demás contenidos. Se prohíbe su reproducción, distribución, modificación o uso comercial sin nuestra autorización previa y por escrito.

8.2. Contenido de terceros
Cada local y DJ es responsable de obtener las licencias necesarias para reproducir música. La Empresa se exime de cualquier responsabilidad por infracciones de derechos de autor, licencias musicales u otros incumplimientos cometidos por terceros.

9. DATOS DEL USUARIO Y CONFIDENCIALIDAD

9.1. Responsabilidad del usuario
Aunque realizamos copias de seguridad periódicas, cada usuario o local es el principal responsable de la información que suba o genere en la plataforma. No nos responsabilizamos por la pérdida o corrupción de datos causada por factores fuera de nuestro control (fallos técnicos, ataques externos, etc.).

9.2. Estadísticas y datos anonimizados
La Empresa podrá recopilar y usar datos anonimizados con fines estadísticos y de mejora del servicio. Los datos personales se rigen por nuestra Política de Privacidad (disponible en [enlace]).

10. LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD

10.1. Ausencia de garantías
Ofrecemos los Servicios “tal cual” y “según disponibilidad”. No garantizamos un 100% de operatividad (uptime) ni la ausencia de errores o interrupciones. Realizaremos esfuerzos razonables para mantener la plataforma en funcionamiento y atender incidencias, pero no respondemos por daños derivados de cortes o problemas técnicos ajenos a nuestro control.

10.2. Uso fuera de la plataforma
Si el local decide gestionar pagos o peticiones de canciones al margen de nuestro sistema, la Empresa no se responsabiliza de dichos acuerdos ni de su resultado.

10.3. Exclusión de responsabilidad
En ningún caso seremos responsables de pérdidas, daños indirectos, lucro cesante o reclamaciones de terceros derivados del uso (o imposibilidad de uso) de los Servicios. Nuestra responsabilidad total, en cualquier caso, se limitará al monto que el usuario o el local nos haya abonado directamente en los últimos seis (6) meses.

11. INDEMNIZACIÓN

Te comprometes a mantener indemne y exonerar de toda responsabilidad a la Empresa (así como a sus directivos, empleados, agentes y afiliados) frente a cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto (incluyendo honorarios de abogados) que surja de:

1. Tu uso o mal uso de los Servicios.
2. Tu incumplimiento de estos Términos.
3. Cualquier contenido que subas o acción que realices que vulnere derechos de terceros (por ejemplo, derechos de autor o privacidad).
4. Cualquier acto que cause perjuicio o menoscabo a otro usuario, local o tercero en relación con los Servicios.

12. POLÍTICA DE REEMBOLSOS

12.1. Reembolsos en peticiones de canciones
Si la canción no llega a reproducirse (o se reproduce menos de 30 segundos reconocibles), se anulará la retención y no habrá cobro. Si consideras que tu petición no se ha cumplido, por favor abre un ticket de soporte. Evaluaremos la situación. Si procede, tramitaremos el reembolso a la mayor brevedad.

12.2. Productos físicos
Las reclamaciones o devoluciones relacionadas con productos físicos (Welcome Pack, etc.) se rigen por lo establecido en el acuerdo B2B con el local o contactando con la Empresa para evaluar cada caso.

13. VIGENCIA Y SUSPENSIÓN DEL SERVICIO

13.1. Duración
Estos Términos se mantendrán vigentes mientras hagas uso de los Servicios.

13.2. Derecho de terminación
Podemos suspender o cancelar tu acceso en cualquier momento, sin previo aviso, si consideramos que violas la ley o cualquier disposición de estos Términos, o por motivos de seguridad. Una vez finalizado, pierdes el derecho a acceder a las funcionalidades de los Servicios.

13.3. Cuentas de staff
En el caso de cuentas de gerentes o DJs, el acceso también puede revocarse a solicitud del local titular o si existe un conflicto entre las partes.

13.4. Efectos de la terminación
Si tu cuenta es suspendida o cancelada, podremos mantener o eliminar tus datos de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

14. COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS Y FIRMAS

14.1. Al usar los Servicios, aceptas que toda notificación, acuerdo o comunicación se realice de forma electrónica (por correo o a través de la plataforma).

14.2. Reconoces la validez de estos Términos y de cualquier consentimiento electrónico, sin requerir un documento físico o firma manuscrita.

15. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

15.1. Estos Términos se rigen por la legislación española.

15.2. Ambas partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Málaga (España), con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder, salvo disposición legal imperativa en materia de consumo.

16. MODIFICACIONES DE ESTOS TÉRMINOS

16.1. Podremos modificar total o parcialmente estos Términos en cualquier momento.

16.2. Avisaremos dichos cambios a través de correo electrónico o mediante anuncio dentro de la plataforma.

16.3. El uso continuado de los Servicios tras una modificación implica tu aceptación de los Términos actualizados.

17. DISPOSICIONES VARIAS

17.1. Nulidad parcial
Si alguna cláusula de estos Términos se declara nula o inválida, las restantes continuarán vigentes y se interpretarán de forma coherente con la voluntad de las partes.

17.2. No renuncia
La falta de exigencia por parte de la Empresa del cumplimiento de alguna disposición no constituirá una renuncia a dicho derecho.

17.3. Acuerdo completo
Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre tú y la Empresa respecto al uso de los Servicios, sustituyendo cualquier otro pacto o comunicación anterior.

17.4. Cesión
La Empresa podrá ceder o transferir su posición contractual a un tercero que adquiera la totalidad o parte del negocio relacionado con los Servicios, notificándolo con la debida antelación.

18. CONTACTO Y SOPORTE

Si tienes dudas, incidencias o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos en:

• Email: it.support@enjoytheclub.es
• Dirección postal: AppXpert Solutions SL, C. Alejandro Dumas, 17, 29004 Málaga, España

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¡Gracias por usar Enjoy the Club!
Al continuar utilizando nuestros Servicios, declaras haber leído y aceptado en su totalidad estos Términos y Condiciones.

Nota Final:
Este texto no sustituye la asesoría legal profesional. Ajusta o refina el lenguaje según tu estilo preferido y revisa cada cláusula con detalle para confirmar que encaje con la operativa real de tu plataforma. Asimismo, verifica coherencia con tu Política de Privacidad en cuanto al tratamiento de datos y cumplimiento normativo.