Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 20 juin 2026

Responsable du traitement

Conformément au Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (RGPD) et à la Loi organique espagnole 3/2018 relative à la protection des données et à la garantie des droits numériques (LOPDGDD), l'entité responsable du traitement de vos données personnelles est :

Raison sociale : AppXpert Solutions SL
Numéro fiscal (CIF) : B56200264
Siège social : Calle Alejandro Dumas 17, Entresuelo, 29003, Málaga, Espagne
Représentants légaux : Álvaro Alonso López (Administrateur) et Cristian Alberto Sánchez Salido (Administrateur)
Email de contact : it.support@enjoytheclub.es
Téléphone de contact : +34 611 900 557

Chez Enjoy the Club, exploité par AppXpert Solutions SL, nous voulons que vous viviez la meilleure expérience nocturne possible. Pour cela, nous collectons et utilisons certaines données personnelles lorsque vous utilisez nos services. Nous vous expliquons ci-dessous, de manière claire et simple, quelles données nous traitons, dans quel but et comment vous pouvez gérer votre vie privée.

Pour toute question, contactez-nous à it.support@enjoytheclub.es.

À propos de notre service

Enjoy the Club améliore l'expérience nocturne en permettant aux utilisateurs d'interagir en temps réel avec la session musicale et les écrans du lieu ou de l'événement (demandes de chansons, messages et photos). Notre plateforme facilite l'interaction entre clients, gérants, organisateurs et DJs. Nous ne transmettons ni ne distribuons de musique, ni ne gérons les licences musicales ; nous fournissons un système de gestion des demandes et d'interactivité qui aide les lieux, organisateurs et DJs à personnaliser dynamiquement leurs sessions.

1. Quelles informations nous collectons et pourquoi

Nous traitons vos données personnelles uniquement lorsque nous disposons d'une base légale valable, comme l'exige le RGPD. Les bases légales que nous appliquons sont :

Consentement → Lorsque vous acceptez explicitement de recevoir des communications promotionnelles, de fournir des données optionnelles (comme le genre) ou d'utiliser des fonctionnalités optionnelles (comme télécharger des photos).
Nécessité contractuelle → Pour vous fournir les services que vous demandez (gérer votre compte, traiter des paiements, traiter vos demandes).
Obligation légale → Lorsque la loi l'exige, par exemple pour conserver des registres financiers.
Intérêt légitime → Pour améliorer nos services, garantir la sécurité, prévenir la fraude et modérer les contenus, sans porter atteinte à vos droits et libertés.

Lorsque nous traitons des données sur la base de l'intérêt légitime, vous pouvez vous y opposer à tout moment (voir section 8).

📌 Données que vous fournissez directement

Nom et email → Pour créer votre compte et vous envoyer des notifications importantes.
Numéro de téléphone → Pour faciliter la vérification et la récupération du compte.
Date de naissance → Pour confirmer que vous êtes majeur.
Genre (optionnel) → Lors de la connexion, nous pouvons demander votre genre à des fins d'analyse démographique et de tendances. Il s'agit d'une donnée optionnelle : l'option par défaut est « Je préfère ne pas indiquer » et c'est vous qui décidez de la fournir. Elle ne conditionne pas l'utilisation du service et son traitement est basé sur votre consentement. Cette donnée n'est pas utilisée pour déduire une orientation sexuelle ni aucune autre catégorie particulière de l'art. 9 RGPD.
Préférences musicales → Pour améliorer les recommandations et personnaliser votre expérience.
Photos (optionnel) → Si vous participez à des événements avec fonctions d'écran ou d'album collaboratif, nous traitons les images que vous téléchargez (voir section 2).
DJs — informations de profil additionnelles → Les DJs peuvent inclure une biographie, des genres musicaux, des liens vers les réseaux sociaux (Instagram, SoundCloud, Spotify, Facebook, TikTok), un nom d'artiste et des images publiques. Leur profil est toujours public, mais ils peuvent contrôler la visibilité de certains éléments (notes, liens sociaux, données de contact).
Stripe Connect pour les paiements → Les DJs et gérants doivent compléter l'onboarding Stripe Connect pour recevoir des paiements. Toutes les informations financières et fiscales sont recueillies et traitées directement par Stripe. Enjoy the Club n'accède ni ne stocke ces informations.

Enjoy the Club ne collecte ni ne traite des catégories particulières de données personnelles au sens de l'article 9 du RGPD (origine ethnique, opinions politiques, croyances religieuses, données de santé, données biométriques, etc.). En particulier, nous n'effectuons pas de reconnaissance faciale ni de traitement biométrique sur les photos.

📌 Données collectées automatiquement

Historique d'utilisation → Nous stockons des informations sur les chansons que vous demandez et votre interaction avec l'app. Nous utilisons également ces données pour générer des rapports anonymes et agrégés (voir section 2).
Identifiant de session/d'appareil → Nous attribuons un identifiant technique à chaque utilisateur (y compris les utilisateurs non enregistrés / anonymes, via Firebase) pour associer vos demandes et photos à votre session et vous permettre de les gérer (par exemple, supprimer vos propres photos).
Localisation indirecte (via codes QR) → Lorsque vous scannez un QR dans un lieu ou un événement, nous savons que la demande provient de cet endroit, mais nous n'accédons pas à votre localisation GPS.
Journaux de diagnostic (app de bureau) → L'application d'affichage d'écran peut nous envoyer automatiquement des journaux techniques en cas d'erreur, afin de détecter et résoudre les incidents. Ces journaux peuvent inclure des données techniques de l'appareil et de l'application. Nous n'utilisons pas d'outils d'analytique ni n'établissons de profils à partir d'eux. Base légale : intérêt légitime à la stabilité et à la sécurité du service.
Données d'analytique et de performance → Nous pouvons utiliser Google Analytics et Firebase pour traiter et analyser des données. Ces services sont fournis par Google, qui applique des garanties de conformité au RGPD pour les transferts hors de l'Espace économique européen (EEE).

📌 Informations de paiement

Paiements sécurisés avec Stripe → Nous utilisons Stripe comme prestataire de paiement. Nous ne stockons ni n'accédons à vos données de carte. Stripe gère tous les modes de paiement (PayPal, Google Pay, Apple Pay, Link, Revolut Pay, cartes et virements).

📌 Connexion via réseaux sociaux

Si vous vous inscrivez avec Google ID ou Apple ID, nous recevons votre nom, email et photo de profil (le cas échéant). Ces informations sont utilisées uniquement pour l'authentification et la personnalisation de votre compte. Lorsqu'un utilisateur anonyme s'inscrit, les données associées à sa session anonyme (demandes, photos) sont alors liées au compte créé.

📌 Plateformes de communication

Communications par email → Nous pouvons utiliser des plateformes telles que Mailchimp ou similaires pour l'envoi de courriels. Vous ne recevrez de communications promotionnelles que si vous avez donné votre consentement explicite, et vous pourrez vous désinscrire à tout moment.

2. Photos, Photo Wall et album collaboratif

Certains événements permettent de télécharger des photos pour les afficher sur les écrans de l'événement (« Photo Wall ») et/ou les ajouter à un album collaboratif de l'événement. Comme cette fonction implique un traitement d'images, nous expliquons son fonctionnement en détail.

2.1. Comment ça marche

Il existe deux façons d'ajouter des photos :

Demande de projection à l'écran → Vous prenez une photo et demandez qu'elle soit affichée à l'écran de l'événement. La demande arrive à l'administrateur/organisateur, qui l'accepte ou la refuse. Si elle est acceptée, la photo est projetée et conservée dans l'album collaboratif. Si elle est refusée, elle n'est ni affichée ni conservée.
Téléchargement direct vers l'album collaboratif → Vous pouvez télécharger des photos directement dans l'album sans approbation préalable. Ces images passent par un système de modération automatisée (voir 2.5) et l'organisateur peut les supprimer ultérieurement à sa discrétion.

2.2. Quelles données nous traitons

L'image que vous téléchargez et des données techniques associées : date, événement et votre identifiant utilisateur (de compte ou de session anonyme).

2.3. Rôles et base juridique

L'album collaboratif et son contenu appartiennent à l'organisateur de l'événement, qui agit en tant que Responsable du traitement de ces photos pour ses propres finalités, y compris leur diffusion sur les réseaux sociaux comme contenu généré par les utilisateurs (UGC).
AppXpert Solutions SL agit en tant que Sous-traitant pour le compte de l'organisateur, pour la prestation technique du service, conformément à l'art. 28 RGPD. Pour nos propres finalités (fonctionnement de la plateforme, sécurité, modération et statistiques anonymisées), nous agissons en tant que Responsable.
Base juridique : votre consentement, donné lors du téléchargement de la photo et de l'acceptation des conditions affichées à ce moment-là. En téléchargeant une photo, vous acceptez cette Politique de Confidentialité et les Conditions Générales.

2.4. Images de tiers

En téléchargeant une photo, vous déclarez disposer du consentement de toutes les personnes identifiables qui y figurent, y compris celles à l'arrière-plan. Vous êtes seul responsable des images que vous téléchargez et des droits à l'image des tiers (Loi organique espagnole 1/1982). Lors des événements, l'organisateur placera une signalétique informant que des photos sont prises et projetées à l'événement.

2.5. Modération de contenu

Pour protéger les utilisateurs, les photos peuvent être analysées par un système de modération automatisée avec intelligence artificielle, dont la seule finalité est de détecter du contenu inapproprié ou illicite (par exemple, contenu explicite ou violent). Ce système n'identifie pas les personnes et ne réalise pas de reconnaissance faciale ; il classe le contenu, pas les personnes. La décision finale revient à l'organisateur. Base légale : intérêt légitime à la sécurité et à la protection des utilisateurs.

Pour cette fonction, nous utilisons les services d'IA d'Anthropic (Claude) via son API commerciale, en qualité de sous-traitant. Anthropic applique une rétention minimale des données et n'utilise pas les données de l'API pour entraîner ses modèles. Comme il s'agit d'un prestataire basé aux États-Unis, le transfert est encadré par des Clauses Contractuelles Types (CCT) intégrées à son Data Processing Addendum.

2.6. Conservation et suppression

Les photos sont conservées tant que l'album de l'événement reste actif ou jusqu'à ce que leur retrait soit demandé. La suppression peut être gérée à trois niveaux :

Vous-même → Si vous avez téléchargé une photo, vous pouvez la supprimer depuis votre session (fonction « Mes photos »), grâce à votre identifiant utilisateur, même en tant qu'utilisateur anonyme.
Administrateur / organisateur → En tant que titulaire de l'album, il peut supprimer toute photo de son événement.
Support (AppXpert) → Si vous ne pouvez pas la supprimer vous-même, ouvrez un ticket à it.support@enjoytheclub.es en indiquant l'événement ; nous transmettrons la demande à l'organisateur pour retrait.

Portée du retrait : la suppression d'une photo opère pour l'avenir. Si l'organisateur avait déjà diffusé l'image sur ses propres canaux (par exemple, réseaux sociaux) avant le retrait, cette diffusion préalable est régie par les conditions de l'organisateur en tant que Responsable et peut ne pas être réversible depuis Enjoy the Club.

Limitation technique importante : l'identification de vos photos en tant qu'utilisateur anonyme dépend d'un identifiant stocké sur votre appareil. Si vous effacez le cache, les cookies ou les données du navigateur, vous perdrez cet identifiant et ne pourrez pas supprimer vos photos en libre-service ; dans ce cas, le retrait sera géré via un ticket de support adressé à l'organisateur (par événement et plage horaire).

2.7. Application de bureau (affichage des écrans)

La projection des photos et messages à l'écran se fait via notre application d'affichage (y compris une version Lite accessible sans téléchargement). Cette application affiche le contenu approuvé et ne collecte pas de données d'analytique ; elle peut uniquement envoyer des journaux de diagnostic en cas d'erreur, comme décrit en section 1.

3. Comment nous utilisons vos données

✅ Pour vous permettre d'utiliser Enjoy the Club → Gérer votre compte, traiter les paiements et traiter vos demandes de chansons et de photos.
🎧 Pour améliorer votre expérience musicale → Nous analysons vos demandes pour vous proposer des recommandations et améliorer l'interaction avec les DJs (intérêt légitime ; vous pouvez vous y opposer).
📊 Pour générer des statistiques anonymes → Nous élaborons des rapports agrégés et anonymisés sur les tendances musicales et l'activité, sans information personnelle identifiable (voir section 4).
🔒 Pour garantir la sécurité et modérer les contenus → Nous supervisons l'utilisation de la plateforme pour prévenir la fraude et modérer les photos téléchargées.
📢 Pour vous envoyer des actualités et promotions → Uniquement avec votre consentement.
🎤 Pour les DJs et administrateurs → Afficher les profils publics de DJs et offrir aux administrateurs des métriques et tendances du lieu/événement.

4. Avec qui nous partageons vos informations

Nous ne vendons pas vos données. Nous les partageons uniquement dans les cas suivants :

Avec des prestataires de services → Des sociétés qui nous aident pour l'hébergement, le stockage en cloud, les paiements, la modération de contenu (IA), les communications et l'analytique (Google Firebase/Analytics, Stripe, Anthropic, Mailchimp, etc.), toujours sous contrat de sous-traitance.
Avec les organisateurs d'événements → Le contenu de l'album collaboratif est partagé avec l'organisateur de l'événement, qui en est Responsable (voir section 2).
Avec les organisateurs et partenaires de l'industrie musicale (données anonymes) → Nous pouvons partager des rapports statistiques agrégés et anonymisés (par exemple, tendances par zone géographique, tranche d'âge ou genre démographique, chansons les plus demandées) avec des organisateurs d'événements et partenaires de l'industrie musicale, y compris des labels. Ces rapports sont élaborés de manière à ce qu'il ne soit pas possible de remonter à une personne spécifique et nous appliquons des seuils minimums d'agrégation pour éviter la réidentification de petits groupes. Nous ne partageons pas d'identifiants, noms ni emails. Si à l'avenir un partage impliquait des données personnelles non anonymisées, nous vous en informerions et recueillerions votre consentement préalable.
Avec Stripe pour les paiements → Enjoy the Club ne stocke ni ne traite de données financières ou fiscales.
Pour des raisons légales → Lorsque la loi l'exige ou que les autorités compétentes le requièrent.

5. Conservation des données et sécurité

Données de compte → Stockées jusqu'à ce que l'utilisateur supprime son compte.
Photos de l'album collaboratif → Tant que l'album de l'événement est actif ou jusqu'à son retrait (voir section 2.6).
Registres de transactions → Conservés pendant 6 ans conformément à la législation commerciale espagnole (art. 30 du Code de commerce).
Journaux de sécurité → Conservés pendant 6 mois, conformément aux bonnes pratiques en cybersécurité.
Journaux de diagnostic → Conservés le temps minimum nécessaire pour diagnostiquer et corriger l'incident.
Comptes inactifs → Si un compte reste inactif pendant plus de 2 ans, nous pouvons supprimer les données personnelles associées, sauf obligation légale de les conserver. L'utilisateur sera notifié avant la suppression.

Suppression des données personnelles → Lorsqu'un utilisateur supprime son compte, ses données personnelles sont supprimées de Firebase, Google Analytics et Mailchimp, sauf obligation légale de conservation. Les sauvegardes peuvent être conservées temporairement dans des systèmes automatisés avant leur suppression totale.

Mesures de sécurité → Nous appliquons le chiffrement des données au stockage et en transit, des contrôles d'accès stricts limités au personnel autorisé, des audits de sécurité périodiques et des protocoles de réponse aux incidents.

Transferts internationaux → Nous pouvons traiter des données hors de l'EEE. Pour respecter le RGPD, nous nous appuyons sur des mécanismes de garantie appropriés : le cadre d'adéquation EU-US Data Privacy Framework lorsque le prestataire est certifié, et/ou des Clauses Contractuelles Types (CCT) avec des prestataires tels que Google, Stripe et Anthropic, accompagnés de mesures techniques supplémentaires (chiffrement et contrôle d'accès).

Notification d'incidents → En cas de violation de sécurité affectant vos données personnelles, nous le notifierons à l'Agence Espagnole de Protection des Données dans un délai maximum de 72 heures lorsque la loi l'exige, et directement à vous si la violation présente un risque élevé pour vos droits et libertés.

6. Mineurs et utilisation non autorisée

👶 Âge minimum par action. L'utilisation d'Enjoy the Club est réservée aux personnes âgées de 18 ans ou plus. La confirmation de l'âge se fait par déclaration de l'utilisateur au moment de l'action, sans vérification documentaire (une vérification renforcée serait disproportionnée pour ce type d'opération) :

Demander une chanson et payer (y compris en mode invité) → en réalisant l'action, vous déclarez être majeur.
Télécharger des photos → en partageant une photo, vous déclarez être majeur (voir conditions spécifiques ci-dessous).
Créer un compte → nécessite d'être majeur.

Nous ne dirigeons pas les Services vers les mineurs. Cette déclaration d'âge ne nous exempte pas de nos obligations en tant que responsables du traitement au sens du RGPD ; si nous détectons une utilisation par un mineur, nous pourrons annuler l'opération et supprimer les données associées.

Images de mineurs

Le traitement et la diffusion de l'image d'un mineur bénéficient d'une protection renforcée (Loi organique espagnole 1/1982). Nous distinguons donc selon la destination de la photo :

Événements à diffusion publique ou promotionnelle (discothèques, festivals, concerts) → nous ne projetons pas sur écran public ni n'utilisons à des fins de contenu généré par les utilisateurs (UGC) des photos sur lesquelles apparaissent des mineurs identifiables. Aucune photo n'est diffusée sur les réseaux sociaux sans l'approbation humaine de l'organisateur, à qui il est interdit de diffuser des images de mineurs identifiables.
Albums privés d'événement (par ex. mariages — Enjoy Wedding) → l'album appartient à l'organisateur de l'événement (par exemple, le couple), qui agit en tant que Responsable du traitement dans un contexte privé et familial. Dans ce contexte, des mineurs peuvent apparaître dans l'album privé ; toute diffusion publique ultérieure relève et est de la responsabilité de l'organisateur, qui devra recueillir le consentement des parents ou tuteurs.

Dans tous les cas :

Si un mineur crée un compte ou réalise une action en falsifiant son âge, nous n'assumons aucune responsabilité pour l'usurpation, sans préjudice de nos obligations légales en tant que responsables du traitement.
Toute personne peut demander le retrait d'une photo sur laquelle apparaît un mineur en écrivant à it.support@enjoytheclub.es et en indiquant l'événement. Nous la traiterons en priorité.
Si un parent ou tuteur détecte des paiements non autorisés, une inscription frauduleuse ou la présence d'un mineur sur une photo, il peut contacter it.support@enjoytheclub.es pour évaluer le cas et, le cas échéant, supprimer l'information.

7. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour le fonctionnement et l'amélioration de nos services :

Cookies essentiels → nécessaires au fonctionnement de la plateforme ; ils ne requièrent pas de consentement (intérêt légitime).
Cookies analytiques et marketing → installés uniquement avec votre consentement explicite.

Avant d'installer des cookies non essentiels, nous affichons un panneau de configuration qui permet d'accepter, refuser ou configurer par catégorie. Refuser est aussi simple qu'accepter et ne conditionne pas l'accès au service, bien que certaines fonctionnalités puissent ne pas fonctionner de manière optimale. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis les paramètres de cookies.

Le détail des cookies utilisés (finalité, propriétaire, durée et tiers) est disponible dans notre Politique de Cookies, conformément aux lignes directrices de l'Agence Espagnole de Protection des Données.

8. Vos droits et options

Vous avez le droit de :

Accéder à vos données.
Modifier ou corriger des données inexactes.
Supprimer votre compte et vos données.
Portabilité → Demander une copie dans un format structuré et couramment utilisé.
Limiter le traitement dans certaines situations.
Vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime.
Retirer votre consentement à tout moment (par exemple, pour la donnée de genre, pour les communications ou pour vos photos).
Vous désabonner des communications promotionnelles.

Comment exercer vos droits :

Envoyez un email à it.support@enjoytheclub.es avec pour objet « Demande de confidentialité ».
Indiquez votre nom complet, le droit que vous souhaitez exercer et tout détail aidant à le traiter.
Nous répondrons dans un délai de 30 jours (prolongeable de 30 jours supplémentaires en cas complexe, sur notification préalable).
Pour des raisons de sécurité, nous pourrions vous demander de vérifier votre identité.

Si vous n'êtes pas satisfait·e de notre réponse, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Agence Espagnole de Protection des Données (AEPD) : www.aepd.es.

9. Modifications de cette politique

Si nous mettons à jour cette politique, nous vous le notifierons par un message dans l'app ou par email (si vous avez consenti à recevoir des communications).

Si à l'avenir nous étendons les données que nous demandons ou les finalités du traitement, nous vous en informerons. Important : lorsque la nouvelle finalité ou catégorie de données nécessite votre consentement, nous ne l'activerons pas tant que nous ne l'aurons pas obtenu ; la simple notification ne remplace pas le consentement lorsque celui-ci est requis.

Vous pouvez toujours consulter la dernière version sur enjoytheclub.es/fr/privacy-policy/.

Pour toute question relative à la confidentialité, contactez it.support@enjoytheclub.es. 🎶