Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 février 2025

Entité responsable

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (UE) 2016/679 (RGPD) et à la Loi organique espagnole 3/2018 relative à la protection des données et aux droits numériques (LOPDGDD), nous vous informons que l’entité responsable du traitement de vos données personnelles est :

Raison sociale : AppXpert Solutions SL
NIF (CIF) : B56200264
Adresse du siège : Calle Alejandro Dumas 17, Entresuelo, 29003, Málaga, Espagne
Représentants légaux : Álvaro Alonso López (Administrateur) et Cristian Alberto Sánchez Salido (Administrateur)
Email de contact : it.support@enjoytheclub.es
Téléphone (si disponible) : +34 611900557

Chez Enjoy the Club, opéré par AppXpert Solutions SL, nous voulons vous offrir la meilleure expérience possible. Pour cela, nous collectons et utilisons certaines données personnelles lorsque vous utilisez nos services :

Utilisation des demandes de chansons

Enjoy The Club améliore l’expérience en permettant aux utilisateurs d’interagir en temps réel avec la sélection musicale. Notre plateforme permet aux participants d’exprimer leurs préférences musicales et de soutenir des demandes de chansons, facilitant l’interaction entre invités, administrateurs et DJs. Nous ne diffusons ni ne distribuons de musique ; nous fournissons un système de gestion des demandes qui aide les admins et DJs à adapter leurs sets de manière dynamique. Notre service fonctionne dans le cadre des règles des plateformes, afin d’assurer une expérience fluide et conforme pour tous.

Nous expliquons ci-dessous de façon claire et simple comment nous procédons et comment vous pouvez gérer votre confidentialité.

Si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter à it.support@enjoytheclub.es.

1. Quelles informations nous collectons et pourquoi

Nous ne traitons vos données personnelles que lorsque nous disposons d’une base légale valide, conformément au RGPD et aux autres lois applicables. Les bases légales incluent :

Consentement → Lorsque vous acceptez explicitement de recevoir des emails marketing ou d’utiliser des fonctionnalités optionnelles.
Nécessité contractuelle → Pour fournir les services que vous demandez (ex. : gestion de compte, paiements).
Conformité légale → Lorsque la loi l’exige (ex. : conservation de documents comptables).
Intérêt légitime → Pour améliorer le service, prévenir la fraude et maintenir la sécurité (sans porter atteinte à vos droits et libertés). Nous traitons également l’historique des demandes de chansons et les données d’usage pour améliorer l’expérience et notre service. Ces données sont utilisées de deux façons :
1. Personnalisation → Nous analysons l’historique des demandes pour fournir de meilleures recommandations et améliorer l’interaction avec les DJs.
2. Analyse de tendances → Nous générons des rapports anonymes et agrégés pour les gestionnaires de lieux, afin de comprendre les tendances musicales sans relier les données à des individus.

Bien que les données utilisées pour les statistiques de lieu soient totalement anonymisées, nous respectons les préférences des utilisateurs concernant le traitement des données. Les utilisateurs peuvent nous contacter à it.support@enjoytheclub.es s’ils souhaitent se désinscrire des fonctionnalités de personnalisation basées sur l’historique, ou demander l’exclusion des rapports agrégés.

Pour utiliser Enjoy the Club et accéder aux fonctionnalités, nous collectons les informations suivantes :

📌 Données que vous fournissez directement

Nom et email → Pour créer votre compte et envoyer des notifications importantes.
Numéro de téléphone → Pour faciliter la vérification et la récupération de compte.
Date de naissance → Pour confirmer que vous avez l’âge légal.
Préférences musicales → Pour améliorer les recommandations et personnaliser l’expérience.
DJs : informations de profil supplémentaires → Les DJs peuvent fournir une biographie, des genres musicaux, des liens vers les réseaux sociaux (Instagram, SoundCloud, Spotify, Facebook, TikTok), un nom de scène et des photos de profil publiques. Les DJs ont toujours un profil public, mais ils peuvent contrôler la visibilité de certains éléments (notes, réseaux, contact).
Stripe Connect pour les paiements → Les DJs et Administrateurs doivent compléter l’onboarding Stripe Connect pour recevoir des paiements. Toutes les informations financières et fiscales sont collectées et traitées directement par Stripe ; Enjoy the Club ne stocke ni n’accède à ces données.

Enjoy The Club ne traite ni ne collecte de catégories particulières de données personnelles au sens de l’article 9 du RGPD (origine ethnique, opinions politiques, croyances religieuses, santé, biométrie, etc.).

Données collectées automatiquement

Historique d’utilisation → Nous stockons les informations sur les chansons demandées et la façon dont vous interagissez avec l’app. Cela sert aussi à générer des rapports anonymes pour les lieux.
Localisation indirecte (via QR codes) → Lorsqu’un utilisateur scanne un QR dans un lieu, nous savons qu’une demande a été faite depuis ce lieu, sans suivre la localisation GPS.
Données d’analyse et de performance → Nous utilisons Google Analytics et Firebase pour l’analyse. Ces services sont fournis par Google, responsable de la conformité RGPD lors de transferts hors EEE. Plus d’info : Politique de confidentialité Firebase.

📌 Informations de paiement

Paiements sécurisés via Stripe → Nous utilisons Stripe comme prestataire de paiement, donc nous ne stockons ni n’accédons à vos données de carte. Stripe gère les moyens de paiement, dont PayPal, Google Pay, Apple Pay, Link, Revolut Pay, cartes et virements.

📌 Données de connexion via réseaux

Si vous vous inscrivez via Google ID ou Apple ID, nous recevons votre nom, email et photo de profil (le cas échéant). Ces données sont utilisées uniquement pour l’authentification et la personnalisation du compte.

📌 Plateformes de communication

Emails → Nous pouvons utiliser des plateformes d’envoi (Mailchimp ou équivalent). Le consentement est requis pour recevoir des emails et vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
Promotions marketing → Les emails promotionnels ne sont envoyés qu’aux utilisateurs ayant explicitement accepté.

2. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos informations pour améliorer votre expérience et assurer la sécurité du service :

✅ Fournir Enjoy the Club → Gestion de compte, paiements et demandes.
🎧 Améliorer l’expérience musicale → Analyse des demandes pour recommandations et interaction DJ (intérêt légitime, avec possibilité d’opt-out).
📊 Statistiques pour les lieux → Données agrégées et anonymes sur les tendances musicales.
🔒 Sécurité → Détection de fraude et activités suspectes.
📢 Actualités et promotions → Uniquement avec votre autorisation.
🎁 Avantages personnalisés → Promotions basées sur l’activité et l’usage.
🎤 Pour les DJs : personnalisation du profil → Biographie, genres et réseaux affichés publiquement ; contrôle de visibilité sur certains éléments.
📊 Pour les administrateurs : métriques → Tendances et statistiques par lieu.
📈 Rapports de session DJ → Analyse de l’historique pour améliorer les sets.
🤝 Partenariats futurs → Aucun partenariat actif ; si cela change, information préalable et consentement explicite.

3. Avec qui nous partageons vos informations

Nous ne vendons pas vos données. Nous partageons uniquement dans les cas suivants :

Prestataires → Hébergement, paiements, marketing, analytics (Google Analytics/Firebase, etc.).
Stripe → Paiements via Stripe Connect. Pour plus d’infos : Politique de confidentialité Stripe.
Obligations légales → Si requis par la loi ou les autorités compétentes.

4. Conservation et sécurité

Suppression des données → À la suppression du compte, les données sont supprimées des systèmes applicables, sauf obligations légales de conservation. Des sauvegardes peuvent persister temporairement.
Mesures de sécurité → Chiffrement, contrôles d’accès, audits de sécurité et protocoles de réponse aux incidents.
Comptes inactifs → En cas d’inactivité prolongée, suppression possible sauf obligation légale.
Transferts internationaux → Sauvegardes (SCCs) et mesures techniques/organisationnelles (chiffrement, accès restreints).

5. Mineurs et usage non autorisé

👶 Vous devez avoir au moins 18 ans pour vous inscrire. En tant qu’invité (sans compte), il est possible de demander et payer sans vérification d’âge.

Si un mineur crée un compte en déclarant un âge faux, nous ne sommes pas responsables de la fausse déclaration.
Les parents/tuteurs peuvent contacter it.support@enjoytheclub.es en cas de paiements non autorisés.

6. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour améliorer le service. Les cookies essentiels reposent sur l’intérêt légitime. Pour les cookies d’analyse/marketing, nous recueillons votre consentement explicite avant dépôt.

7. Outils de support (éventuels)

Actuellement, Enjoy the Club n’utilise pas de services externes de support/chatbot. Si cela change, cette politique sera mise à jour et vous serez informé.

8. Vos droits et options

Vous avez le droit de :

Accéder à vos données
Rectifier vos données
Supprimer votre compte et vos données
Portabilité des données (sur demande)
Limiter le traitement
Vous opposer au traitement basé sur l’intérêt légitime
Vous désinscrire des emails

Pour exercer vos droits, contactez it.support@enjoytheclub.es. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l’autorité de protection des données.

9. Modifications

Si nous mettons à jour cette politique, nous informerons les utilisateurs via un message dans l’app ou par email (si consentement). Vous pourrez consulter la dernière version à tout moment.